【投訴前請您閱讀】

1、根據《中華人民共和國旅游法》第九十二條規定,您在旅游中認為旅游經營者違反合同,或者有其他侵害您合法權益的行為,可以通過下列途徑解決:
?????(1)雙方自行協商解決;
?????(2)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
?????(3)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;?
?????(4)向人民法院提起訴訟。

2、根據《旅游投訴處理辦法》(國家旅游局32號令)第八條規定,您可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴:
?????(1)認為旅游經營者違反合同約定的;
?????(2)因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
?????(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
?????(4)其他損害旅游者合法權益的。

3、根據《旅游投訴處理辦法》第九條規定,下列情形不予受理:
?????(1)人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;
?????(2)旅游投訴處理機構已經作出處理,且沒有新情況、新理由的;
?????(3)不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的;
?????(4)超過旅游合同結束之日90天的;
?????(5)投訴人與投訴事項無利害關系,無明確的被投訴人、無具體的投訴請求、事實和理由的;
?????(6)本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。

4、根據《旅游投訴處理辦法》第十六條規定,旅游投訴處理實行調解制度。為此,對符合受理條件的旅游投訴,我們將在查明事實的基礎上,遵循自愿、合法的原則進行調解,促使您與被投訴人相互諒解,達成協議。對不能達成協議或不執行調解協議的,您只能選擇提請仲裁機構仲裁,或向人民法院提起訴訟。同時,根據《中華人民共和國旅游法》第八十八條及《旅游行政處罰辦法》(國家旅游局第38號令)第二十一條規定,我們在處理投訴時發現被投訴人或相關當事人的行為涉嫌違反旅游法律、法規、規章的,將立案查處。

5、為維護您的合法權益,我們承諾:對符合受理條件的旅游投訴、旅游經營者及其從業人員涉嫌違反旅游法律、法規、規章的行為,做到“有訴必復,有案必查”!

【投訴符合的條件】

1、投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者;

2、有明確的被投訴者(即旅游經營者或從業人員);

3、有具體的投訴請求和事實根據。

国色天香社区视频在线观看-草蜢视频在线观看www 私密按摩师免费高清电影在线观看
房价上涨城市创七年新低 拐点来了? 国际人士热议中共十九届六中全会 中美元首会谈重点内容 甄嬛传 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 印度首都准备封城 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 外交部回应拜登重申不支持台独 周冠宇成为中国首位F1车手 中国医生 男子写80页PPT拯救爱情却离婚 外交部回应拜登重申不支持台独 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 印度首都准备封城 周冠宇成为中国首位F1车手 兰心大剧院 200斤鳄鱼被吓后待水里溺死 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 国足战澳大利亚大名单:4归化在列 加拿大一枝黄花到底是什么? 24岁救人牺牲消防员获批为烈士 胡锡进谈中美元首会晤 长津湖 印度首都准备封城 速度与激情9 北京冬奥火炬宣传片获金花环奖 俄方回应卫星碎片危及国际空间站 美人鱼 房价上涨城市创七年新低 拐点来了? 国足最新出线概率0.08% 国际人士热议中共十九届六中全会 得知母亲出事男子在地铁痛哭 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 200斤鳄鱼被吓后待水里溺死 甄嬛传 怒火·重案 沙丘 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 扫黑风暴 许家印为恒大注入超70亿续命资金 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 林丹世界排名被正式移除 扫黑风暴 外交部回应拜登重申不支持台独 24岁救人牺牲消防员获批为烈士 国足最新出线概率0.08% 灵媒 花木兰 周冠宇成为中国首位F1车手 胡锡进谈中美元首会晤 男子写80页PPT拯救爱情却离婚 蜘蛛侠:英雄归来 胡锡进谈中美元首会晤 周冠宇成为中国首位F1车手 24岁救人牺牲消防员获批为烈士 加拿大一枝黄花到底是什么? 蜘蛛侠:英雄归来 动保组织向上饶信州区申请信息公开 甄嬛传 国足最新出线概率0.08% 外交部回应拜登重申不支持台独 中美元首会谈重点内容 罗永浩吐槽苹果文案没文化 星际穿越 浦发银行回应近3亿存款莫名被质押 两个女人 动保组织向上饶信州区申请信息公开 中美元首是否达成新共识?中方回应 两个女人 甄嬛传 中国共产党第三个历史决议全文发布
宁陕县| 大冶市| 鄂尔多斯市| 桃园市| 延边| 石首市| 乐清市| 永兴县| 彰化县| 崇礼县| 永靖县| 娄底市| 通道| 崇文区| 化德县| 奉贤区| 曲靖市| 林甸县| 壤塘县| 北安市| 横山县| 湘潭市| 噶尔县| 长沙县|